Casa Palma Hotel Playa del Carmen jest zlokalizowany w dzielnicy Centro, około 15 min piechotą od takich rodzinnych miejsc jak Aquarium Beach. Ten hotel oferuje udogodnienia zapewniające bezpieczeństwo, w tym całodobową ochronę.
Xcaret Park znajduje się niedaleko od wygodnego hotelu, wówczas gdy Parque La Ceiba leży w jedynie 1 km stąd. W okolicy znajdują się sklepy, takie jak Centrum handlowe Quinta Alegria (1,1 km) i Cenote Carwash (1,2 km). Ponadto, Parque Fundadores znajduje się w około 200 m. Do okolicznych atrakcji należy także Los Fundadores Park, w odległości 8 min spacerem stąd. Casa Palma jest położony mniej niż 200 m od dworca autobusowego ADO Tourist Terminal, natomiast Piąta Aleja jest w jedynie 1,3 km.
W niektórych pokojach znajdują się balkon i klimatyzacja. Wyposażenie łazienek obejmuje oddzielną toaletę i prysznic. Goście mogą również korzystać z prywatnych łazienek z oddzielną toaletą i prysznicem.
Restauracja Restaurant Chilito Rojo znajduje się blisko Casa Palma Hotel i serwuje dania kuchni meksykańskiej w około 100 m od obiektu.
